Vem som ansvarar

Nordic Labs X AB (org.nr 559000-0000), Exempelgatan 1, 111 22 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Kontakta oss på hello@nordiclabx.com om du har frågor om dina uppgifter.

Vad vi samlar in och varför

Kontaktformulär och bokning: ditt namn, din e-post, ditt företag, problemet du beskriver och eventuella frivilliga uppgifter. Vi använder dem för att besvara din förfrågan och, om du vill, planera ett möte. Rättslig grund: berättigat intresse av att besvara affärsförfrågningar, och ditt samtycke när du lämnar det.

AI-assistenten: meddelandena du skriver. Vi loggar konversationer utan IP-adresser för att granska och förbättra svarens kvalitet. Om du ber assistenten att föra vidare dina uppgifter behandlar vi dem som en förfrågan via kontaktformuläret. Dela inte känsliga personuppgifter i chatten.

Analys: vi använder cookiefri analys med servrar inom EU som inte samlar in personuppgifter och inte sätter några cookies.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar och leads: upp till 24 månader efter vår senaste kontakt, om vi inte inleder ett samarbete.

Konversationsloggar från assistenten: 90 dagar, därefter raderas de automatiskt.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi använder tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) för hosting, e-post, CRM, bokning och AI-assistenten. Uppgifterna lagras inom EU/EES eller överförs med en giltig överföringsmekanism, till exempel EU:s standardavtalsklausuler. Vi säljer aldrig personuppgifter.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, invända mot behandlingen eller be om en kopia. Mejla hello@nordiclabx.com så svarar vi inom en månad. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om AI-assistenten

Assistenten på webbplatsen är ett AI-system, inte en människa. Den svarar utifrån godkänd information om Nordic Labs X och kan göra fel. Viktiga beslut bör alltid bekräftas med vårt team.